เมื่อลูกค้าคอมเมนต์ในโพสต์ต่าง ๆ และเมนชั่นถึงร้านค้าของเรา (@ชื่อร้าน) ระบบจะตอบกลับคอมเมนต์ให้อัตโนมัติตามที่ร้านค้าตั้งค่า มาเริ่มตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์ตาม mention ได้ ดังนี้
1. เข้าสู่ระบบ เลือก จัดการเพจ ระบบตอบกลับอัตโนมัติ
2. เลือกเพจที่ต้องการ คลิก “จัดการร้านค้า”
3. ไปที่เมนู “ตอบอัตโนมัติ” เลือก “ตอบคอมเมนต์” จากนั้นเลื่อนลงมาที่หัวข้อ “ตอบกลับคอมเมนต์ @mention (IG)”
4. ระบุข้อความตอบกลับ จากนั้นเปิดใช้งาน “ตอบกลับคอมเมนต์ @mention (IG)”
*ตัวอย่าง การตอบกลับตาม @mention
