ตัวช่วยเเม่ค้าไลฟ์สด ตอบคอมเมนต์ตามคีย์เวิร์ด จะช่วยให้คุณจัดการไลฟ์สดได้ง่ายขึ้น หมดปัญหาตอบไลฟ์ไม่ทัน หรือข้อความตกหล่น
1. เข้าสู่ระบบ เลือก จัดการเพจ ระบบตอบกลับอัตโนมัติ
2. เลือกเพจที่ต้องการ คลิก “จัดการร้านค้า”
3. ไปที่ “ตอบอัตโนมัติ” จากนั้นคลิก “ตอบตามคีย์เวิร์ด” เลือกหัวข้อ “โพสต์ไลฟ์สด (FB Live)”
4. เริ่มตั้งค่าคีย์เวิร์ด เเละระบุข้อความตอบกลับ
- ด้านซ้าย ใส่คีย์เวิร์ดสั้นๆที่ต้องการ
- ด้านขวา ใส่คำตอบที่ต้องการให้ระบบตอบ
5. ร้านค้าสามารถเลือกเปิดใช้งานได้ตามใจชอบ
- ปุ่ม “ไม่ตอบข้อความที่ยาวเกินไป” : ระบบจะไม่ตอบข้อความที่มีคีย์เวิร์ดยาวเกิน 3 คำ เพื่อลดการตอบกลับของบอท ที่จะตอบกลับซ้ำ ๆ และเพื่อไม่ก่อให้เกิดความรำคาญ
เช่น คีย์เวิร์ด ‘สนใจ’
✔️ สนใจสินค้าค่ะ (ระบบจะตอบกลับ)
❌ อันนี้เท่าไหร่คะ สนใจสินค้าชิ้นนี้ค่ะ (ระบบไม่ตอบกลับ) - ปุ่ม “สร้าง Custom Audience” : ระบบจะเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อนำไปสร้างเป็น Custom Audience ในการยิงโฆษณาต่อ
6. เปิดใช้งาน “ตอบคอมเมนต์” หรือ “ตอบคอมเมนต์เข้าอินบ๊อกซ์” จากนั้นคลิก “บันทึกคีย์เวิร์ดใหม่”
*ตัวอย่าง ข้อความตอบคอมเมนต์ตามคีย์เวิร์ดใน Live สด
