ร้านค้าสามารถดูข้อมูลรายการไลฟ์สดย้อนหลังได้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการเช็กสต็อกสินค้า สินค้าขายดีที่ได้รับความนิยมในไลฟ์ ยอดขาย กำไร ต้นทุน หรือการตรวจสอบคำสังซื้อในแต่ละออเดอร์แบบละเอียด
1. เข้าสู่ระบบ เลือก ระบบ CF ไลฟ์สด
2. เลือกเพจที่ต้องการ คลิก “จัดการร้านค้า”
3. คลิกที่ “รายการไลฟ์สด” ระบบจะแสดงรายการไลฟ์สดทั้งหมด ให้คลิกที่ “สรุป” ด้านขวาสุดของแท็บที่ต้องการดูข้อมูล
4. ระบบจะแสดงข้อมูลไลฟ์ มีรายละเอียด ดังนี้
- Aสรุปยอดไลฟ์
- จำนวนสินค้า : จำนวนสินค้าทั้งหมดในไลฟ์นั้น ๆ (นับเฉพาะที่ลูกค้าได้ยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว)
- ยอดขาย : ยอดขายทั้งหมดที่ขายได้ในไลฟ์นั้น ๆ (ไม่รวมค่าขนส่ง)
- ต้นทุน-กำไร : ต้นทุน และ กำไรที่ได้จากไลฟ์นั้น ๆ (ไม่รวมค่าขนส่ง)
- B สรุปรหัส CF : ระบบจะแสดงจำนวนสินค้าที่ขายได้ในไลฟ์นั้น โดยจะแยกตามรหัส เพื่อให้ง่ายต่อการแพ็คสินค้า
- C แจ้งลูกค้าและโหลดคอมเมนต์
- แจ้งลูกค้า : ร้านค้าสามารถส่งข้อความหาลูกค้าหลังได้จบไลฟ์ได้ เพื่อใช้แจ้งเตือนให้ลูกค้ากดยืนยันออเดอร์ หรือชำระเงิน
- โหลดคอมเมนต์ : โหลดคอมเมนต์ที่ CF ทั้งหมด
- D ยกเลิก CF ที่ไม่ยืนยัน : ร้านค้าสามารถยกเลิกบิลที่ยังไม่ได้ยืนยันออเดอร์ทั้งหมด โดยระบบจะทำการคืนสินค้ากลับเข้าสต็อก (ถ้าลูกค้ายืนยันออเดอร์ แต่ไม่ชำระเงิน จะไม่สามารถคืนสต็อกได้)
- E สถานะการสั่งซื้อ
- F ดูคำสั่งซื้อ : การดูข้อมูลรายการคำสั่งซื้อของแต่ละออเดอร์แบบละเอียด
5. หากต้องการส่งข้อความไปหาลูกค้าหลังจบไลฟ์ ร้านค้าสามารถกดปุ่ม “แจ้งลูกค้า”
6. พิมพ์ข้อความที่ต้องการ จากนั้นกดปุ่ม “ส่ง”
- แจ้งให้ลูกค้ายืนยันออเดอร์ : ระบบจะส่งข้อความไปหาลูกค้าที่มีสถานะ “รอลูกค้ายืนยัน” (ลูกค้า CF ติดแล้ว แต่ยังไม่ได้กดยืนยันออเดอร์)
- แจ้งให้ลูกค้าโอนเงิน : ระบบจะส่งข้อความไปหาลูกค้าที่มีสถานะ “ยืนยันออเดอร์แล้ว” (ลูกค้ากดยืนยันออเดอร์แล้ว แต่ยังไม่ได้ชำระเงิน)
*ตัวอย่าง การส่งข้อความไปหาลูกค้าหลังจบไลฟ์
