การตั้งค่าคีย์ลัดจะช่วยให้ร้านค้าประหยัดเวลาในการตอบกลับลูกค้า และทำงานได้สะดวกมากขึ้น เนื่องจากไม่ต้องพิมพ์ข้อความเต็มประโยค ตั้งเป็นคีย์เวิร์ดสำหรับชุดคำตอบที่เราต้องการส่งให้ลูกค้า การตั้งค่านี้จะสามารถใช้ได้สำหรับร้านค้าที่มีการสื่อสารกับลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง
ตั้งค่าคีย์ลัดบน Messenger (สำหรับร้านค้า)
1. เข้าสู่ระบบ เลือก จัดการเพจ ระบบตอบกลับอัตโนมัติ
2. เลือกเพจที่ต้องการ คลิก “จัดการร้านค้า”
3. เลือก “ตอบอัตโนมัติ” จากนั้นคลิก “คีย์ลัด Messenger”
4. ใส่คีย์ลัด-ด้านซ้ายมือ, ใส่ข้อความตอบกลับลูกค้า-ด้านขวามือ และสามารถแนบรูปภาพได้ 1 รูป
5. ร้านค้าสามารถใส่ข้อมูลเพิ่มเติมอื่น ๆ ได้
- ส่งข้อมูลเพิ่มไปที่ Inbox : ระบบจะส่งข้อความ และรูปภาพ ที่ได้ใส่ไว้
- รับชำระเงินบน FB : เปิดบิล Facebook Pay
- รายการสินค้า : ระบบจะแสดงสินค้าทั้งหมดที่ร้านค้าลงไว้ในระบบ Kaojao
- รายละเอียดสินค้า : ระบบจะแสดงสินค้าชิ้นเดียวที่ร้านค้าลงไว้ในระบบ Kaojao โดยร้านค้าสามารถเลือกสินค้าชิ้นนั้นได้
- ข้อมูลติดต่อ : ระบบจะดึงข้อมูลการติดต่อ ที่ร้านค้าได้ใส่ไว้ในหน้า ข้อมูลร้านค้า
- วิธีการชำระเงิน : ระบบจะดึงข้อมูลวิธีการชำระเงิน ที่ร้านค้าได้ใส่ไว้ในหน้า ข้อมูลร้านค้า
- แบบสอบถาม/ทดสอบ : ระบบจะดึงข้อมูลแบบสอบถาม/ทดสอบ ที่ร้านค้าได้สร้างไว้
- ข้อความต้อนรับ : ระบบจะแสดงข้อความต้อนรับ
จากนั้นกด “บันทึก”
*ตัวอย่าง เมื่อร้านค้าพิมพ์คีย์ลัด
- ในกรอบสีแดง คือ คีย์ลัด
- และในกรอบสีเขียว คือ ข้อความเต็มที่ร้านค้าได้ตั้งค่าไว้
