ปัญหาด้านการเชื่อมต่อ

ในกรณีที่แชทบอทไม่ทำงาน อาจมีสาเหตุจาก:

1. มีการใช้งานแอปอื่นๆ นอกเหนือจาก Kaojao

2. คุณเปลี่ยนรหัสผ่าน Facebook

3. การเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ของผู้ดูแลเพจ

4. สิทธิ์ในการเข้าถึงเพจหมดอายุ

5. การเปลี่ยนแปลงข้อมูลบนเพจ

6. เชื่อมต่อกับ Facebook ไม่สมบูรณ์

สามารถแก้ปัญหาได้ ดังนี้ :

  1. ให้แอดมิน * ทุกคน * ตรวจสอบว่าได้ลงแอปอื่นนอกจาก Kaojao ไว้ไหม

โดยไปที่ Facebook ส่วนตัว มุมขวาบน เลือก “การตั้งค่า” และไปที่แถบ “การผสานรวมธุรกิจ” *

หลังจากนั้นให้ลบแอพอื่นออกทั้งหมด และลง Kaojao ที่แอดมินหลักคนเดียว * แล้วกลับไปกดเชื่อมต่อกับ Facebook เพจ ที่หน้าเว็บใหม่อีกครั้ง

2. เชื่อมต่อเพจ Facebook ใหม่ โดยไปที่เมนู “ร้านค้า”

จากนั้นเลือก ไอค่อน “Facebook”

3. เลือกร้านค้าที่ต้องการเชื่อมต่อ และกด “บันทึก”