เริ่มตั้งค่าปุ่มเริ่มต้นใช้งาน หรือปุ่มตอบกลับ Messenger & Instagram ตั้งค่าข้อความต้อนรับ เเละปุ่มตอบกลับอัตโนมัติ เพื่อให้ลูกค้าของคุณไม่ต้องรอการตอบกลับที่ยาวนาน เเละดูข้อมูลร้านค้าได้รวดเร็วขึ้น ข้อความต้อนรับเเละ ปุ่มตอบกลับ Messenger & Instagram จะเเสดงเมื่อลูกค้าทักเพจเข้ามาครั้งเเรกเท่านั้น
สามารถตั้งค่าได้เพียง 1 อย่าง ระหว่างปุ่มตอบกลับบน Messenger & Instagram หรือ ข้อความต้อนรับ & ปุ่มตอบกลับอัตโนมัติ
ตั้งค่าปุ่มตอบกลับบน Messenger & Instagram
1. เข้าสู่ระบบ เลือก จัดการเพจ ระบบตอบกลับอัตโนมัติ
2. เลือกเพจที่ต้องการ คลิก “จัดการร้านค้า”
3. คลิก “ตอบอัตโนมัติ” จากนั้นกด “ตั้งค่า Inbox”
4. เพิ่มชื่อปุ่มตอบกลับ เเละ ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ หรือใส่รูปภาพเพิ่มเติมได้ (แพ็กเกจ Business ใส่รูปภาพได้สูงสุด 10 รูป)
ร้านค้าสามารถใส่ข้อมูลเพิ่มเติมอื่น ๆ ได้
- ข้อความ & รูปภาพ : ระบบจะส่งข้อความ และรูปภาพที่ได้ใส่ไว้
- รับชำระเงินบน FB : เปิดบิล Facebook Pay
- รับชำระเงินบน FB (ระบุจำนวน) : เปิดบิล Facebook Pay แบบระบุจำนวนเงิน
- รายการสินค้า : ระบบจะแสดงสินค้าทั้งหมดที่ร้านค้าลงไว้ในระบบ Kaojao
- รายละเอียดสินค้า : ระบบจะแสดงสินค้าชิ้นเดียวที่ร้านค้าลงไว้ในระบบ Kaojao โดยร้านค้าสามารถเลือกสินค้าที่จะแสดงได้
- ข้อความต้อนรับ : ระบบจะแสดงข้อความต้อนรับ
5. เมื่อตั้งค่าข้อความ เเละข้อความตอบกลับเรียบร้อย คลิก “บันทึก” หรือหากต้องการเพิ่มปุ่มตอบกลับบน Messenger & Instagram ให้คลิก “+เพิ่มปุ่ม”
*ตัวอย่าง ข้อความปุ่มตอบกลับบน Messenger & Instagram
ตั้งค่าข้อความต้อนรับ & ปุ่มตอบกลับอัตโนมัติ
- ระบุข้อความต้อนรับ ปุ่มตอบกลับอัตโนมัติ-ตั้งค่าคำถามที่ถูกพบบ่อย (ตั้งได้สูงสุด 10 ปุ่ม)
- ร้านค้าสามารถตั้งค่าข้อความต้อนรับระบุชื่อลูกค้าอัตโนมัติ โดยคัดลอกคำว่า “{{name}}” จากแถบด้านบนมาใส่ในข้อความ
- ใส่รูปภาพประกอบข้อความได้ (แพ็กเกจ Business ใส่รูปภาพได้สูงสุด 10 รูป)
*ตัวอย่างข้อความต้อนรับ & ปุ่มตอบกลับอัตโนมัติ
หมายเหตุ : ร้านค้าสามารถตั้งค่าได้เพียง 1 อย่าง ปุ่มตอบกลับบน Messenger & Instagram หรือ ข้อความต้อนรับ & ปุ่มตอบกลับอัตโนมัติ