Order akan dibuat secara automatik setelah pelanggan menambahkan produk ke troli dan ikuti proses order. Apabila pelanggan order barang melalui Messenger, kedai dapat mengesahkan maklumat order dan bukti pembayaran mereka.
Cara order barang
sistem membuka bil automatik sedia untuk pelanggan membeli produk sendiri dalam chat, tidak perlu menunggu kedai membuka bil.
Apabila pelanggan memilih menu “Barang-barang”, sistem akan menunjukkan lis produk yang telah kami tambahkan ke sistem. (Lihat cara menambah produk di sini)
Pilih produk, kemudian klik “Tambah ke Troli (Add to cart)”, lis produk akan ditunjukkan.
1. Klik “Order Sekarang (Buy Now)” Tambah ke Troli dan pilih penghantaran, kemudian konfirmkan order.
2. Isikan maklumat hubungan kemudian klik “Order barang (purchase)”.
Lampirkan gambar slip atau bukti pembayaran.
3. Selapas melampirkan slip pembayaran sistem akan menunjuk ” Tunggu Konfirm pembayaran”.
Pelanggan boleh klik untuk melihat order melalui chat sendiri. Tekan “Lihat Order (View orders)”.
Cara memeriksa order
1. Klik order.
2. Pilih saluran yang anda mahu memeriksa ordernya. Untuk melihat semuanya, pilih “Semua saluran (All channels)”.
3. Sekiranya semua saluran dipilih, sistem akan menunjukkan semua order.
4. Tanda seru menunjukkan pemberitahuan pembayaran.
tanda (/) menunjukkan pengesahan pembayaran.
tanda bulatan kelabu menunjukkan belum ada maklumat.
5. Semasa anda klik nombor order, bil order dan bil pembayaran akan ditunjukkan.
6. Klik ” Mengesahkan slip” kemudian klik lagi “Konfirm pembayaran” sistem akan menghantarkan mesej konfirm kepada pelanggan dalam messenger.
7. Konfirm pembayaran melalui klik “Ya”.
8. Sistem akan menukar status bil menjadi “Sudah dibayar”.
Contoh mesej apabila pembayaran sudah dikonfirmkan.
*Anda dapat memeriksakan slip automatik hanya pada pakej Pro/Perniagaan sahaja.*
Lihat cara penghantaran barang Cetakan label penghantaran