ริชเมนู (Rich Menu) คือ แถบเมนูลัดที่แป้นพิมพ์ในห้องแชท สามารถตั้งค่าการทำงานเมื่อเลือกที่ริชเมนูได้ตามความต้องการ สามารถตั้งค่าระบุลิงก์ภายนอก หรือข้อความตอบกลับได้ ตั้งค่าได้ดังนี้
ริชเมนู (Rich Menu) ใน LINE OA คือ เมนูสำหรับให้ลูกค้ากดดูข้อมูลต่างๆ ของธุรกิจ
1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี LINE Official Account แล้วเลือก “หน้าหลัก”
2. เลือก “การจัดการห้องเเชท” เเละ “ริชเมนู”
จากนั้นกด “สร้างใหม่”
3. ตั้งค่าเมนู โดยใส่ชื่อ กำหนดสถานะ ระยะเวลาที่จะแสดงเมนู ข้อความบนเมนูบาร์ และการแสดงเมนูแบบเริ่มต้น
4. ตั้งค่าคอนเทนต์ เลือกปุ่ม “เลือกเทมเพลต”
5. เลือกเทมเพลต แล้วกด “เลือก” (สามารถเลือกเทมเพลตอื่นได้ แต่จะต้องอัพโหลดรูปเอง หรือเลือกเทมเพลตแบบ 6 ช่องที่ Kaojao มีให้ก็ได้)
6. เลือก “อัพโหลดรูปพื้นหลัง”
**คุณสามารถบันทึกรูปภาพด้านล่างไปใช้ได้ หรือ
คลิกที่ลิงค์นี้เพื่อเลือกดาวน์โหลด Rich menu เทมเพลตอื่น https://bit.ly/3kcJv3R
7. (1) กด “เลือกไฟล์”
(2) เลือกรูปภาพ
(3) กด “Open”
8. กำหนดแอคชั่นของริชเมนูว่าเมื่อกดแต่ละเมนูแล้วแชทบอทจะตอบกลับอย่างไร
(A) หน้าแรก
ใน LINE OA — ให้เลือกแอคชั่นประเภท “ข้อความ” แล้วใส่คีย์เวิร์ดคำว่า “หน้าแรก” ในกล่องข้อความด้านล่าง
ใน Kaojao — ไปที่เมนูตอบตามคีย์เวิร์ด > ใส่คีย์เวิร์ดคำว่า “หน้าแรก” > เลือกเมนู “ข้อความต้อนรับ” (ระบบจะตอบกลับด้วยข้อความตอนรับ & ปุ่มตอบกลับอัตโนมัติ ที่เราตั้งค่าไว้) > กด “บันทึกคีย์เวิร์ดใหม่
(B) สินค้า
ใน LINE OA — ให้เลือกแอคชั่นประเภท “ข้อความ” แล้วใส่คีย์เวิร์ดคำว่า “สินค้า” ในกล่องข้อความด้านล่าง
ใน Kaojao — ใส่คีย์เวิร์ดคำว่า “สินค้า” > เลือกเมนู “รายการสินค้า” (ระบบจะดึงรายการสินค้าไปตอบ) > กด “บันทึกคีย์เวิร์ดใหม่
C) วิธีการชำระเงิน
ใน LINE OA — ให้เลือกแอคชั่นประเภท “ข้อความ” แล้วใส่คีย์เวิร์ดคำว่า “วิธีการชำระเงิน” ในกล่องข้อความด้านล่าง
ใน Kaojao — ใส่คีย์เวิร์ดคำว่า “วิธีการชำระเงิน” > เลือกเมนู “วิธีการชำระเงิน” (ระบบจะดึงข้อมูลวิธีการชำระเงินมาให้) > กด “บันทึกคีย์เวิร์ดใหม่
D) ติดต่อเรา
ใน LINE OA — ให้เลือกแอคชั่นประเภท “ข้อความ” แล้วใส่คีย์เวิร์ดคำว่า “ติดต่อเรา” ในกล่องข้อความด้านล่าง
ใน Kaojao — ใส่คีย์เวิร์ดคำว่า “ติดต่อเรา” > เลือกเมนู “ข้อมูลติดต่อ” (ระบบจะดึงข้อมูลติดต่อมาให้) > กด “บันทึกคีย์เวิร์ดใหม่
(E) Facebook
ใน LINE OA — ให้เลือกแอคชั่นประเภท “ลิงก์” แล้วใส่ URL ของเพจร้านค้า และใส่ป้ายแอคชั่นหรือข้อความอธิบายลิงก์ ในกล่องข้อความด้านล่าง
(F) Kaojao
ใน LINE OA — ให้เลือกแอคชั่นประเภท “ลิงก์” แล้วใส่ URL ของ Kaojao แชทบอท และใส่ป้ายแอคชั่นหรือข้อความอธิบายลิงก์ ในกล่องข้อความด้านล่าง
ริชเมนูที่เราตั้งค่าจะแสดงผลตามรูปด้านล่าง
