ร้านค้าที่ต้องการใช้แชทบอทบน Instagram จะต้องตั้งค่าบัญชี Instagram ให้เป็นธุรกิจ และเชื่อมต่อบัญชีเข้ากับ Kaojao เพื่อใช้งานฟีเจอร์ตอบกลับคอมเมนต์ใน Instagram ตามขั้นตอนดังนี้
1.ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Instagram บนมือถือ เลือกไอคอนขีดสามขีด ด้านขวามือบนสุด จากนั้นเลือก “การตั้งค่า”
2. เลือก “บัญชีผู้ใช้” เเละเลือก “เปลี่ยนไปใช้บัญชีมืออาชีพ”
3. กด “ดำเนินการต่อ” และเลือกหมวดหมู่
4. เลือก “ธุรกิจ” กด “ถัดไป” และกรอกข้อมูลธุรกิจ กด “ถัดไป”
5. เชื่อมต่อเพจ Facebook กดถัดไป ระบบจะเปลี่ยนเป็นบัญชีธุรกิจอัตโนมัติ
6. จากนั้นมาที่เว็บไซต์ Kaojao เข้าสู่ระบบ เลือก จัดการเพจ ระบบตอบกลับอัตโนมัติ
7. เลือกเพจที่ต้องการ คลิก “จัดการร้านค้า”
8. จากนั้นไปที่เมนู “ตั้งค่าร้านค้า” แล้วคลิกที่ไอคอน “Instagram”
9. เลือกบัญชีร้านค้าบน Instagram แล้วกด “บันทึก”
10. จากนั้นให้ร้านค้ากลับมาเช็คการเชื่อมต่อที่เพจ Facebook
11. กดไปที่จัดการเพจ จากนั้นเลือก “การตั้งค่า”
12. เลือก “Instagram”
13. เช็กการเชื่อมต่อบัญชี Instagram กับเพจ จากนั้นกด “ตรวจสอบการเชื่อมต่อ”
14. กด “ดำเนินการต่อ”
15. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ จากนั้นกด “ดำเนินการต่อ”
16. ยืนยันการเชื่อมต่อเพจ Facebook เเละ Instagram จากนั้นกด “ยืนยันการเชื่อมต่อ”
