เมนูการตอบคอมเมนต์แยกตามโพสต์จะทำให้ร้านค้ากำหนดคำตอบสำหรับแต่ละโพสต์ได้ ตัวอย่างเช่น โพสต์ที่ขายเสื้อยืด โพสต์ที่ขายเสื้อเชิร์ต หรือโพสต์ที่ประกาศโปรโมชัน แต่ละโพสต์จะมีเนื้อหาแตกต่างกันไป ซึ่งร้านค้าจะสามารถระบุข้อความตอบกลับสำหรับแต่ละโพสต์ได้ ตามขั้นตอน ดังนี้
1. เข้าสู่ระบบ เลือก จัดการเพจ ระบบตอบกลับอัตโนมัติ
2. เลือกเพจที่ต้องการ คลิก “จัดการร้านค้า”
3. เลือก “ตอบอัตโนมัติ” จากนั้นกด “ตอบตามโพสต์”
4. เลือก “โพสต์บน Feed”
5. เปิด “ใช้งานการตอบตามโพสต์”
6. จากนั้น ใส่ข้อความตอบคอมเมนต์, ตอบคอมเมนต์เข้าอินบ็อกซ์ เเละตอบตามคีย์เวิร์ด (ไม่จำเป็นต้องใส่ทุกช่อง)
*ตัวอย่าง เมื่อลูกค้าคอมเมนต์ในโพสต์ ระบบจะตอบกลับด้วยข้อความที่ตั้งค่าไว้โดยอัตโนมัติ
