สั่งซื้อสินค้าบนเเชท Instagram (Dm)

คำสั่งซื้อจะถูกสร้างอัตโนมัติ หลังจากที่ลูกค้าเพิ่มสินค้าลงตะกร้า เเละทำตามขั้นตอนการสั่งซื้อ เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผ่าน Instagram (Direct Message) ร้านค้าจะสามารถตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อและหลักฐานการชำระเงินได้

ขั้นตอนการสั่งซื้อ

เมื่อลูกค้าเลือกเมนู “สินค้า” ระบบจะแสดงรายการสินค้าที่เราเพิ่มลงไปในระบบ (ดูวิธีเพิ่มสินค้าที่นี่)

1. กด “สั่งซื้อทันที” เพิ่มลงตะกร้า เเละเลือกการจัดส่ง จากนั้น “ยืนยันการสั่งซื้อ”

2. กรอกรายละเอียดข้อมูลติดต่อ จากนั้น กด “สั่งสินค้า”

เเทรกรูปสลิป หรืออัปโหลดหลักฐานการชำระเงิน

3. หลังจากที่เเทรกสลิปการชำระเงิน ระบบจะขึ้น “รอยืนยันการชำระเงิน”

ลูกค้าสามารถกดดูคำสั่งซื้อผ่านเเชทได้เอง กด “ดูคำสั่งซื้อ”

วิธีเช็กคำสั่งซื้อ

1.  เข้าสู่ระบบ เลือก จัดการเพจ ระบบตอบกลับอัตโนมัติ

2. เลือกเพจที่ต้องการ คลิก “จัดการร้านค้า”

3. กดไปที่ “คำสั่งซื้อ”

4. เลือกช่องทางที่ต้องการเช็กคำสั่งซื้อ เลือกช่องทาง Instagram

หากต้องการดูทั้งหมดให้เลือก “ทุกช่องทาง”

5. ระบบจะเเสดงรายการคำสั่งซื้อทั้งหมดของช่องทาง Instagram

6. เมื่อกด เลขที่คำสั่งซื้อ จะปรากฎบิลคำสั่งซื้อเเละบิลการเเจ้งชำระเงิน ให้คลิกที่ปุ่ม “ตรวจสอบสลิป”

7. จากนั้นกด “ยืนยันการชำระเงิน” ระบบจะส่งการข้อความยืนยันกลับไปหาลูกค้าใน DM

8. ยืนยันการชำระเงินนี้ กด “ใช่”

9. ระบบจะปรับสถานะบิลเป็น “ชำระเงินเเล้ว”

*ตัวอย่าง ข้อความหลังจากที่ร้านค้ากด ยืนยันการชำระเงิน