ตอบคอมเมนต์เเละดึงคอมเมนต์ตามคีย์เวิร์ด เพื่อให้ลูกค้ารับทราบข้อมูลจากร้านค้าทันที เมื่อลูกค้าคอมเมนต์ข้อความที่มีคีย์เวิร์ดผสมอยู่ระบบจะตอบกลับอัตโนมัติ เเละดึงคอมเมนต์เข้า DM ตามข้อความที่ตั้งค่าไว้ทันที
1. เข้าสู่ระบบ เลือก จัดการเพจ ระบบตอบกลับอัตโนมัติ
2. เลือกเพจที่ต้องการ คลิก “จัดการร้านค้า”
3. เลือก “ตอบอัตโนมัติ” จากนั้นกด “ตอบตามคีย์เวิร์ด”
4. ใส่คีย์เวิร์ดที่ต้องการ ระบุข้อความที่ต้องการตอบกลับ
- ด้านซ้าย ใส่คีย์เวิร์ดสั้นๆที่ต้องการ
- ด้านขวา ใส่คำตอบที่ต้องการให้ระบบตอบ
5. เปิดใช้งาน “ตอบคอมเมนต์” เเละหากต้องการดึงคอมเมนต์เข้า DM ให้เปิดตัวเลือก “ตอบคอมเมนต์เข้าอินบ็อกซ์ ” จากนั้นกด “บันทึกคีย์เวิร์ดใหม่”
*ตัวอย่าง เมื่อลูกค้าพิมพ์ข้อความที่มีคีย์เวิร์ดประกอบอยู่ ระบบจะตอบกลับด้วยข้อความที่ตั้งไว้อัตโนมัติ
