แชทบอทสามารถตอบกลับคอมเมนต์ เมื่อลูกค้าคอมเมนต์ในโพสที่ยิงโฆษณาอัตโนมัติ ร้านค้าจะสามารถตั้งค่าข้อความตอบกลับสำหรับแต่ละโพสต์โฆษณาได้ ซึ่งคู่มือนี้จะแนะนำการตอบตามโพสต์โฆษณา ดังนี้
1. เข้าสู่ระบบ เลือก จัดการโฆษณา Facebook
2. เลือก Log in With Facebook หรือ เชื่อมต่อบัญชีโฆษณากับ Facebook
3. เปิดใช้งาน “ชื่อบัญชีโฆษณา” ที่ต้องการเชื่อมต่อ จากนั้นกด “บันทึก”
4. เลือก “ชื่อบัญชีโฆษณา”
5. เลือกเเคมเปญโฆษณาที่ต้องการใช้งาน “ตอบตามโพสต์”
6. ไปที่หัวข้อ “ตั้งค่าตอบคอมเมนต์บนโฆษณา”
7. ระบบจะดึงโพสต์มาให้ ใส่ข้อความตอบกลับและเปิดใช้งาน “ตอบคอมเมนต์”, “ตอบคอมเมนต์เข้าอินบ็อกซ์” หรือ “ตอบตามคีย์เวิร์ด” จากนั้นให้เปิด “ใช้งานการตอบตามโพสต์”
8. ทดสอบโพสต์โฆษณา กดไปที่ “ดูโพสต์”
*ตัวอย่าง เมื่อลูกค้าคอมเมนต์ในโพสต์ ระบบจะตอบกลับด้วยข้อความที่ตั้งค่าไว้
*ตัวอย่าง เมื่อลูกค้าคอมเมนต์ในโพสต์ ระบบจะตอบกลับเข้าแชทลูกค้าด้วยข้อความที่ตั้งค่าไว้
