เพิ่มข้อความตอบคอมเมนต์ และ ตอบคอมเมนต์เข้าแชท (ทุกคอมเมนต์)

เมนูนี้เป็นการตั้งข้อความอัตโนมัติสำหรับทุกคอมเมนต์ในเพจ Facebook และ Instagram โดยจะเลือกตอบได้ 2 แบบ คือ ตอบคอมเมนต์ และ ตอบคอมเมนต์เข้าแชท ปลดล็อกทุกคำถาม ด้วยการดึงคอมเมนต์เข้าเเชท แสดงรูปภาพเพิ่มเติม เพื่อปิดการขายเเละเเจ้งข้อมูลเเบบส่วนตัวให้ลูกค้าคนพิเศษของคุณ

ตั้งค่าตอบคอมเมนต์เข้าแชท

1. เข้าสู่ระบบ เลือก จัดการเพจ ระบบตอบกลับอัตโนมัติ

2. เลือกเพจที่ต้องการ คลิก “จัดการร้านค้า”

3. เลือก “ตอบอัตโนมัติ” จากนั้นกด “ตอบคอมเมนต์” แล้วมาที่หัวข้อ “ดึงคอมเมนต์เข้าแชท” (ฟีเจอร์นี้สามารถใช้ได้ทั้งบน Facebook และ Instagram)

4. เปิดใช้งาน “ดึงทุกคอมเมนต์เข้าแชท” และ “แทรกคอมเมนต์เต็มไว้ก่อนหน้าข้อความ”

5. ระบุข้อความตอบกลับ และใส่ภาพประกอบตามใจชอบ ระบบจะทำการบันทึกให้อัตโนมัติ (แพ็กเกจ Business เพิ่มรูปภาพประกอบได้สูงสุด 10 รูป)

**ร้านค้าสามารถแทรกชื่อลูกค้าลงบนข้อความโดยใส่ {{name}}**

6. ระบบจะดึงคอมเมนต์ด้วยการส่งข้อความเข้าแชทส่วนตัวของลูกค้า ด้วยข้อความที่ร้านค้าตั้งค่าไว้

*ตัวอย่าง ข้อความตอบคอมเมนต์เข้าแชทบน Facebook และ Instagram

ตั้งค่าการตอบกลับคอมเมนต์

1. ไปที่หัวข้อ “ตอบกลับคอมเมนต์” เปิดใช้งาน “ตอบทุกคอมเมนต์” ระบุข้อความตอบกลับ (สามารถเพิ่มข้อความตอบกลับ เพื่อให้ระบบสุ่มข้อความในการตอบกลับ ได้สูงสุด 5 ข้อความ)

2. ระบบจะตอบคอมเมนต์ด้วยข้อความที่ตั้งค่าไว้

*ตัวอย่าง ข้อความตอบกลับคอมเมนต์บน Facebook และ Instagram