คำสั่งซื้อจะถูกสร้างอัตโนมัติหลังจากที่ลูกค้าพิมพ์รหัสสินค้าระหว่างไลฟ์สดเเละทำตามขั้นตอนการสั่งซื้อในแชท ร้านค้าจะสามารถตรวจสอบข้อมูลรายการสั่งซื้อ หลักฐานการชำระเงินจากลูกค้าผ่าน Kaojao Live ได้เลย เพื่อความรวดเร็ว ประหยัดเวลาในการทำงาน
ขั้นตอนการ CF สินค้า
ระบบเปิดบิลอัตโนมัติ พร้อมให้ลูกค้าทำการสั่งซื้อด้วยตนเองในเเชทง่าย ๆ ไม่ต้องรอร้านค้าเปิดบิล
1. ลูกค้าพิมพ์รหัส CF สินค้า ตามที่ร้านค้ากำหนดไว้
2. ระบบจะดูดคอมเมนต์เข้าแชทอัตโนมัติ พร้อมสรุปยอดชำระเงิน ให้ลูกค้ากด “ยืนยันออเดอร์”
3. ลูกค้าคลิก “แจ้งที่อยู่/ชำระเงิน”
4. ลูกค้าสามารถเลือกช่องทางการชำระเงินได้ ทั้ง โอนเงิน และ ชำระปลายทาง
เมื่อเลือกชำระค่าสินค้าแบบโอนเงิน ให้ลูกค้าแนบรูปภาพหลักฐานการชำระเงิน
5. ระบบจะเปลี่ยนสถานะเป็น “รอยืนยันการชำระเงิน”
6. จากนั้นใส่ชื่อ, เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่ง ให้เรียบร้อย
7. ระบบจะส่งข้อความ แจ้งสถานะออเดอร์ ไปแชทลูกค้าอัตโนมัติ
วิธีเช็กคำสั่งซื้อใน Kaojao Live
1. เข้าสู่ระบบ เลือก ระบบ CF ไลฟ์สด
2. เลือกเพจที่ต้องการ คลิก “จัดการไลฟ์สด”
3. คลิก “รายการไลฟ์สด” จะปรากฎรายการโพสต์ Live สด ของเพจร้านค้า
เลือกโพสต์ Live สด ที่ต้องการ แล้วคลิกที่ “คำสั่งซื้อ”
4. ระบบจะแสดงคำสั่งซื้อใน Live สด เลือกรายการคำสั่งซื้อที่ต้องการ
5. เลขที่คำสั่งซื้อจะปรากฏ พร้อมสลิปแจ้งการชำระเงินจากลูกค้า ให้คลิก “ตรวจสอบสลิป”
6. จากนั้น คลิกปุ่ม “ยืนยันการชำระเงิน
7. ยืนยันการชำระเงินนี้ คลิกปุ่ม “ใช่” หลังจากนั้นระบบจะส่งการข้อความยืนยันกลับไปหาลูกค้าใน Messenger อีกครั้ง
*ตัวอย่าง ข้อความหลังจากที่ร้านค้ากด ยืนยันการชำระเงิน
8. ระบบจะเปลี่ยนสถานะเป็น “ชำระเงินแล้ว”
