คำสั่งซื้อจะถูกสร้างอัตโนมัติ หลังจากที่ลูกค้าเพิ่มสินค้าลงตะกร้า เเละทำตามขั้นตอนการสั่งซื้อ เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผ่าน Messenger ร้านค้าจะสามารถตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อและหลักฐานการชำระเงินได้
ขั้นตอนการสั่งซื้อ
ระบบเปิดบิลอัตโนมัติ พร้อมให้ลูกค้ากดสั่งซื้อสินค้าด้วยตนเองในเเชทง่าย ๆ ไม่ต้องรอร้านค้าเปิดบิล
เมื่อลูกค้าเลือกเมนู “สินค้า” ระบบจะแสดงรายการสินค้าที่เราเพิ่มลงไปในระบบ (ดูวิธีเพิ่มสินค้าที่นี่)
เลือกรายการสินค้า จากนั้นกด “เพิ่มลงตะกร้า” ลิสต์รายการสินค้าจะเเสดง
1.กด “สั่งซื้อทันที” คลิกที่ “เพิ่มลงตะกร้า” เเละเลือกการจัดส่ง จากนั้นกด “ยืนยันการสั่งซื้อ”
2. กรอกรายละเอียดข้อมูลติดต่อ จากนั้น กด “สั่งสินค้า”
เเทรกรูปสลิป หรืออัปโหลดหลักฐานการชำระเงิน
3. หลังจากที่เเทรกสลิปการชำระเงิน ระบบจะขึ้น “รอยืนยันการชำระเงิน”
ลูกค้าสามารถกดดูคำสั่งซื้อผ่านเเชทได้เอง กด “ดูคำสั่งซื้อ”
วิธีเช็กคำสั่งซื้อ
1. เข้าสู่ระบบ เลือก จัดการเพจ ระบบตอบกลับอัตโนมัติ
2. เลือกเพจที่ต้องการ คลิก “จัดการร้านค้า”
3. คลิกที่ “คำสั่งซื้อ”
4. เลือกช่องทางที่ต้องการเช็กคำสั่งซื้อ หากต้องการดูทั้งหมดให้เลือก “ทุกช่องทาง”
5. หากเลือกทุกช่องทาง ระบบจะเเสดงรายการคำสั่งซื้อทั้งหมด พร้อมแสดงสถานะแต่ละคำสั่งซื้อ
**ร้านค้าสามารถดูสถานะการชำระเงินแต่ละออเดอร์ได้
- ไอคอนวงกลมสีเทา : ยังไม่ได้ชำระเงิน
- ไอคอนตกใจสีส้ม : รอยืนยันการชำระเงิน
- ไอคอนติ้กถูกสีเขียว : ชำระเงินแล้ว
- ไอคอนกากบาทสีแดง : ยกเลิกคำสั่งซื้อ
- ไอคอนรถสีส้ม : ชำระเงินปลายทาง (COD)
- ไอคอนตกใจสีแดง : สลิปการโอนเงินมีปัญหา เช่น สลิปซ้ำ สลิปปลอม
6. เมื่อกด เลขที่คำสั่งซื้อ จะปรากฎบิลคำสั่งซื้อเเละบิลการเเจ้งชำระเงิน โดยระบบจะตรวจสอบสลิปให้อัตโนมัติ
หากสลิปการโอนเงินไม่ถูกต้อง ระบบจะแจ้งเตือนทันที
**ตัวอย่างสลิปการโอนเงินไม่ถูกต้อง
7. หากสลิปถูกต้อง ระบบจะปรับสถานะบิลเป็น “ชำระเงินเเล้ว”
*ตัวอย่าง ข้อความหลังจากที่ร้านค้ากด ยืนยันการชำระเงิน
**สามารถใช้การตรวจสลิปอัตโนมัติ ได้เฉพาะเเพกเกจ Pro / Business เท่านั้น**
ดูวิธีการจัดส่งสินค้า สร้างใบปะหน้าพัสดุ เเละเเจ้งเลขพัสดุ
ดูวิธีการคอนเฟิร์มสลิป : ตรวจสอบสลิป